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长沙市雨花区打造小微企业公共服务平台和阿里云“创客+”孵化器

发布时间:2015-12-11   点击:   来源:湘声报-湖南政协新闻网
  在长沙市雨花区德思勤创业大街内的一幢大楼里,今年28岁的李能光和他的合伙人正在为新公司的注册做最后的努力。
  
  免费的办公场地,给力的政策扶持,阿里巴巴、腾讯、联想等集团的创业服务——在这样前所未有的优越创业环境下,李能光显得格外的有干劲儿。
  
  入驻办公的一个多月时间里,他们享受到的创业服务,可以称得上是“星级”。专业机构做创意、项目市场前景分析,提供注册公司、招揽合伙人、创业融资等所有的方法和步骤,代办所有的手续……
  
  据了解,他们的新公司成立后,专业机构继续指导如何做市场营销,做产品的研发,乃至提供资源,助力公司成熟、壮大、上市……
  
  “从企业初创到成长到成熟的生长周期中,全程提供‘保姆式’服务。”雨花区人民政府副区长张良欣介绍,位于该区的中小微企业服务中心和阿里云“创客+”孵化基地两大平台,致力最大限度地促进新兴企业成长,增高新创企业的存活率。
  
  服务企业,政府来买单
  
  李能光和合伙人的机遇源自于他们今年上半年参加的阿里巴巴集团举办的创业竞赛,参赛项目“tt—TV数字标牌系统”的创意,获得主办方的认可。
  
  2015年3月,阿里巴巴集团旗下阿里云正式发布“创客+”项目,旨在与各地政府合作建立创业孵化基地,为创业者们打造一个服务型平台。7月,阿里云“创客+”与长沙市雨花区政府达成战略合作,阿里云创客+孵化器(长沙)正式落地,开启了湖南省首家具有顶级互联网公司背景的创客空间的建设工作。10月21日,由雨花区委、区政府指导建设,由区经济和信息化局具体主管建立的雨花区中小微企业公共服务平台和阿里云创客+孵化器(长沙)正式揭牌。
  
  “这也是雨花区众多中小微企业的发展机遇”,雨花区政协常委、区经信局局长粟芳表示。
  
  2012年国家工信部发布《国家中小企业公共服务示范平台认定的管理办法》,并在北上广等地区开始试点中小企业公共服务示范平台。
  
  2014年,雨花区开始布局谋划建设中小微企业服务中心。因为雨花区的规划理念与阿里云的“创客+”项目理念互相契合,双方决定采取共建的模式,共同打造创业、企业服务平台。
  
  雨花区经信局副局长黎华告诉湘声报记者,服务中心与孵化基地虽然工作内容各有侧重,但是双方的资源和信息实现了高度的共享互通。
  
  目前,中小微企业服务中心推出了包括人才培养、融资贷款、法律维权等在内的八个方面44项服务产品,直接面向全区各类型中小微企业提供一体化、一站式、全方位服务。
  
  “不但告诉企业发展的方法,还帮助企业寻找资源,引进人才,对接金融资源,推荐产品,寻找客户”,长沙市中小企业服务中心主任刘智丹告诉湘声报记者,服务中心提供的服务,统一由政府买单。而一些相对复杂,服务中心暂时不能受理的服务项目,由服务中心统一打包代购,要价比企业在市场上购买要优惠很多。
  
  为实现服务覆盖面的最大化,服务中心在全区多个街道、产业园区设立中小微企业服务站点,为其周边的企业提供服务。各站点与中心为一个统一的网格化服务体系,将信息统一汇集到整个服务中心,通过互联网实现服务资源分配和服务动态共享。
  
  此外,服务中心还邀请了区工商、税务、人社等部门的业务专干和分管领导建立中小微企业政务服务成长导师团,以及邀请了专家教授和知名创业导师建立中小微企业专业服务成长导师团。导师团对企业运营发展过程中所遇到的有关政务进行全面对接,全程辅导企业管理工作以及企业经营技能,为企业提供政策咨询,成长辅导等服务。
  
  “一口式”受理,让服务发生质变
  
  “以往企业了解省市区的相关政策、优惠,只有自己去找政府一个渠道。政府服务企业,往往是单线或单点服务,资金扶持也往往是撒胡椒面式的,难以实现精细化。有些企业因此没有及时享受到政策的利好。现在通过服务中心,角色变过来了,变为政府主动找企业。”刘智丹这样描述服务中心带来的变化。
  
  变化,源自于近年来雨花区制定的《雨花区中小微企业公共服务体系建设三年规划(2015--2017)》,并按照规划统一建设的“一中心、八平台、十站点”服务体系,以及在服务中心探索建立的“一口式”受理企业政务服务绿色通道。
  
  服务中心直接对接企业,使得传播机制更顺畅。企业了解政策信息更及时,进行指导也更加方便。
  
  据了解,针对每个企业在发展中遇到的个性化的问题,服务中心将专门协调;几个企业遇到同一类的问题,服务中心会组织专门沙龙活动或专题会议,统一协调与探讨。
  
  “所有问题都由服务中心反映至政府,然后进行一次性、跟踪式解决”黎华说,服务工作的最新进展全部通过互联网站、微信平台和专业的手机APP,及时向企业公布,做到服务的精细化和可追溯化。企业也随时可以提出反馈意见,定期交流发布信息,真正体现了“企业在心、服务在线”。
  
  信息的互通与及时更新之所以能实现,是因为服务中心与全区各相关部门都建立了联动机制。依托该机制,服务中心正努力打造企业行政审批的绿色通道。
  
  注册一个企业,需要办理多个证件。每个部门来回跑,费时费力,往往两三个月也不一定能够将证件办齐全。
  
  日前,新入驻的云梦通公司通过服务中心“一口式”受理企业工商代办服务,在两个半天内完成工商、税务、质监三证合一的领证办理,创造了全区企业登记办证的“新速度”。
  
  粟芳表示,“一口式”受理,不仅极大地提高了办事效率,而且让企业申报资金以及问题解决的成功率也大幅提高。同时,服务中心还邀请企业及媒体成立了企业服务监督团,来监督服务中心的服务质量,服务效率和服务态度,形成相互推进的机制。
  
  “一口式”受理的雨花模式得到了国家工信部中小企业局和省市经信委领导的高度评价。雨花区政协主席会议全体成员视察区中小微企业服务中心和阿里云创客平台建设运营情况时,也认为这是践行“勇智善雅”的雨花政协文化的最实体现。一些中小微企业也亲切地称服务中心为“寻求成长、发展壮大的娘家”。
  
  “创意就是原动力”
  
  入驻一个半月以来,阿里云创客+孵化器(长沙)已经签约入孵创业团队共计17家。目前“OK记”创业项目已经完成了300万种子轮融资;云梦微站正在筹划新三板上市,预计明年下半年开始排队挂牌。
  
  和李能光一样,所有的创业者在这里可以获得包括财税法务咨询、阿里技术支持指导、创业培训指导、投融资对接等全方位的落地创业服务。
  
  目前孵化基地采取第三方运营的模式,运营方湖南融港信息科技有限公司联合了阿里集团、腾讯、联想等多家企业巨头提供资源、技术等支持。
  
  融港信息科技总经理蒋健华告诉湘声报记者,目前孵化基地正在积极寻找、筛选具有创意的创客,为他们提供服务,帮助他们寻找投资。
  
  实际上,孵化基地对创客的入驻有着严格的要求。通过主办创业大赛等活动,孵化基地会对创客的创意进行严格评估。
  
  “在这里,好创意才是发展的原动力。”蒋健华说,他们需要的是符合市场需求,具有市场前景的创意。
  
  创客入驻之后,孵化基地通过签订协议提前介入创意者的创业,包括组织各种交流活动,进行专业培训和技术指导。等到创业条件成熟之后,孵化基地就与跟中小微企业服务中心对接,为创客提供政策方面的支持。企业注册之后,还将继续享受孵化基地和中小微企业服务中心的服务。
  
  目前雨花区政府对创客们也开出了诸多优惠政策,包括在税收返还、社保等各方面提供减免,对优质创新项目提供高额奖励,为优秀创业团队的创始人及合伙人子女,提供就近区属的优秀中、小学学位等等。
  
  据介绍,雨花区未来还将建设一批创业创新孵化基地,培育一批中小微创业项目,推动全区小微企业创业创新发展。围绕中小微企业服务中心和阿里云+创客孵化基地,雨花区委、区政府还将进一步完善相关的政策。

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